Alina
был в этом отеле с друзьями в октябре 2011 года.
Вспоминаю как КОШМАР
Львов, Славутич
А нас буквально выставили за дверь не по нашей вине, полностью испортив отдых. Мы гостинницу бронировали заранее на два дня на выходные. нам сказали Ок, но первый день мы вас разместим в номере с односпальными кроватями, на что мы, как молодая женатая пара пошли, а типа на следующий поселим уже в другой номер. Опять согласились. Оказалось, что у них полетела база, и они нас не поставили в известность ни до того как мы еще приехали во Львов, ни уже по факту, что у них мол на следующую ночь номеров-то нет. Мы сразу попросили оформить нас и на следующую ночь и готовы были оплатить, те же отказались, сославшись на то, что все сделаем завтра... Завтра нас поставили перед фактом, что номеров нет, и предложили искать ночлег в других местах. Мы даже честно пытались, хотя это делать должна была эта гостиница, но тщетно, т.к. горящих номеров в других местах в разгар выходных практически не бывает, да и время было поздное. Наши друзья, с которыми мы остановились в Славутиче предложи ли нам переночевать в их номере, т.к. там была помимо их двуспальной еще и односпальная кровать - ресепшн строго отказали нам в этой услуге, мы предлагали заплатить половину стоимости за номер, раз уж такой форсмажор, но после длителных переговоров с пожимающими плечами девочками на ресепшене, которые сами не могли принять никакого решения и никак не давали нам связаться с директором (мол, она уже дома и хочет отдыхать ..), все же пошли навстречу и предложили заплатить полную стоимость номера ( так сказала им директор), и пустить нас вдвоем на одну койку-место.... Естественно мы оставили Отзывы о директрисе, которая не признавая вину гостинницы, не пожелала даже пойти на компромисс, а когда соезволила, то так непрофессионально и не дипломатично себя повела, что аж за нее стыдно самой становится, она все таки появилась позже, вытащила нас из сауны - мы уже перенервничав и обрадовавшись, что мол хоть не под дождем ночевать пошли в сауну- и объявила, что мы должны покинуть отел ь.... Ее слова были: хотела посмотреть в глаза человеку, написавшему такое.... Мы, естественно, себя уважаем тоже и в ночь собрались ехать в Киев. Гостинница в лице директора так и не признала свою вину, а мы очередной раз поняли почему нам не вступить в Евросоюз еще 1000 лет. Сервиса нет никакого и клиент не защищен, и никто на встречу вам идти не собирается, хоть и обещали, что все устроят. И тапочек там тоже, кстати, не оказалось - 15 гривен/пара - на ресепшн пожалуйста:)))))))!!!!
